FAQ よくあるご質問 |
| Q. リストバンドのセンサーにはアンテナやコードが付いているのですか？ |
| A. アンテナもコードも付いておりません。 |
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| Q. 電波はどれくらいの距離まで届きますか？ |
| A. 10m程度離しても使用できます。 |
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| Q. どんなリストバンドなのですか？ |
| A. 軽量なタオル地のリストバンドです。着けたままお休みになっても違和感がありません。洗濯もできますが、その場合は必ず中のセンサーを取り出してから洗ってください。 |
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| Q. aXboの電源は乾電池ですか？ |
| A. 家庭用コンセント、内蔵充電池バッテリー（単三型）で使用できます。もちろん電源コードをつけたままでもＯ．Ｋ．です。内蔵充電池バッテリーは満充電で約10日間ご利用頂けます。 |
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| Q. センサーのバッテリーはどのくらいもちますか？ |
| A. 4年が目安となります。 |
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| Q. センサーバッテリー交換はどうすればいいですか？ |
| A. センサーのバッテリーは交換できません。製品についてのページ内にあるセンサー をお買い求めください。 |
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| Q. いつもセットした時間に選んだアラーム音とは違う「ピピピ・・・」というアラームが鳴ってしまうのはなぜですか？ |
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Ａ. アラームをセットした前30分以内に最適なタイミングが存在しないと、強制的に「ピピピ・・・」というアラームが鳴るようになっています。無料ソフトウェアaXbo research 2.0のグラフにて睡眠周期をご確認のうえ、入眠、起床の時間を調整してください。（詳しくはコチラをご確認下さい） |
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| Q. もっとも快適に起きることができるタイミングが設定時間よりあとだったら、寝過ごしてしまうのではありませんか？ |
A. アラームの設定時間より前の30分以内でベストのタイミングを検知します。
設置時刻より後にアラームが鳴ることはありません。 |
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| Q. aXboを普通の目覚まし時計として使用することはできますか？ |
| A. リストバンドを着けなければ検知機能は働きませんので、設定した時刻にアラームがなる通常のアラームクロックとなります。 |
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| Q. スヌーズ機能はありますか？ |
| A. 快適に目覚めたと感じるためには、アラームの後に起きることが大切です。そのためスヌーズ機能はありません。 |
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| Q. センサーは毎朝電源をOFFにする必要はありますか？ |
| A. 日常のご使用時ではONのままでかまいません。ただし旅行などで他の場所へ持ち運ぶ時にはaXbo本体にロックをかけるとともに、センサーの電源もOFFにしてください。 |
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| Q. どこで購入できますか？ |
| A. 本サイトのトップメニュー〔ご注文〕で購入ができます。Amazonの「ホーム＆キッチン」や楽天の「aXbo Japan楽天市場店」、および「ビッダーズ携帯サイト」でもご購入いただけます。 |
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| Q. 本体価格や送料はどのようになっていますか？ |
| A. 本体価格と送料につきましては、本サイトのメニュー〔SHOP―お買い物はこちら〕のページでご確認ください。 |
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| Q. 保障はどうなっていますか？ |
| A. 保障につきましては、本サイトのメニュー〔SHOP―保障について〕のページでご確認ください。 |
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| Q. 支払い方法を教えてください。 |
A. 銀行振込、代引、各種クレジットカードがご利用いただけます。
お支払い方法につきましては、本サイトのメニュー〔SHOP―お買い物はこちら〕のページでご確認ください。 |
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| Q. 問い合わせ時間や受付時間はどうなっていますか？ |
| A. お電話でのお問合せ対応は平日（月曜日～金曜日）の午前10時から午後6時となっていますインターネットによるご購入は24時間受け付けています。 |
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| Q. PCとの接続について |
| A. 接続は同梱のUSBケーブルをご利用ください。ソフトウェアについてはパッケージには同梱されていません。ダウンロードが必要になります。詳しくは「ソフトウェアについて」をご確認ください。 |
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| Q. 同梱のケーブルについて |
A. 出荷時期によりケーブルの仕様が異なります。
●データ用ケーブルと電源ケーブル 2本同梱の場合
データ通信専用のケーブルと電源ケーブルの２本が同梱されています。
データ通信専用のケーブルには黄色いタグで「DATA CABLE NOT FOR CHARGING」が貼付されています。
こちらはデータ専用になりますので、ACアダプタには接続しないでください。
●共有タイプケーブル 1本同梱の場合
一本のケーブルでACアダプタに接続しての充電、USBコネクタをPCに接続しての通信と充電ができます。 |
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| Q. マニュアルはありますか？ |
| A. ご購入時に商品と同梱してお配りしております。 |
| ※aXbo researchの日本語サイトからのダウンローが可能となりました。 |
・PowerNapについて  |
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| Ｑ１センサーが反応しない。 |
Ａ. センサーを ON にしたままの状態で 12時間が経ちますと、
自動的に節電モードに入り センサーが反応しない状態になります。
お目覚めになった後、ａＸｂｏ本体にロックをおかけ下さい。
また、センサーを ON にする際は、ａＸｂｏ右側側面にあるホームボタンを
一度押してからセンサーの設定を行うようにして下さい。 |
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| Ｑ２ 睡眠移行時間から目覚めた時間までの睡眠グラフが表示されず、睡眠の途中からしか動きを検知していない。 |
| Ａ. ａＸｂｏは睡眠開始時刻より12時間のみ睡眠を感知しますので、睡眠時間以外の日中等はセンサーをOFFにして下さい。 |
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| Ｑ. 液晶画面が点滅や音がします。故障ですか？ |
Ａ. セットされている充電地の外れが原因の可能性がございます。
各ソケットから充電池が外れていないか確認をお願いします。
・本体前面の白いカバーを取り外します。
※本体と白いカバーの間に溝がございますので、
この溝に爪をかけ、手前に引いて頂くと外れます。 |
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| Ｑ. 商品や修理品をスターシステムズ株式会社に送りたいのですがどうしたらいいですか？ |
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Ａ. お送り頂く前にまず、弊社に電話またはメールにてご連絡下さい。配送受領番号をお伝えいたしますので、その後に弊社に商品をご配送下さいませ。
ご連絡の無い郵便物は、承っておりませんのでご了承くださいませ。 |
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土曜日, 2月 04, 2012
